为进一步打通社保服务便民通道，帮助退休老同志更好地了解和使用社会保障卡，掌握养老保险相关政策，5月28日在兴顺校区离退休职工活动中心，开展了辽宁省“社保服务进万家 暖心服务护夕阳”专场服务活动。辽宁省社会保险部门、我校人力资源管理处和离退休处有关负责同志等参加活动。

本次专场服务聚焦退休老同志高频办事需求，精心设置专项服务内容，真正做到精准服务、便民利民。针对多数老同志不熟悉手机操作的问题，现场工作人员专门提供社保待遇资格认证协助服务。面对年纪偏大、视力不佳、智能设备操作困难的老同志，工作人员全程耐心引导，手把手指导大家操作手机、完成人脸核验、信息核对等认证流程，细致解答操作疑问，高效协助每一位老同志顺利完成待遇资格认证，彻底解决了老同志“不会办、办不好”的难题。同时，活动现场开设养老保险政策一对一答疑专区。围绕退休老同志普遍关心的养老金调整、待遇发放、政策变化等热点问题，工作人员用通俗易懂的语言逐条细致解读，一对一为老同志答疑解惑，精准消除大家的政策盲区和认知误区。

此次专场服务贴合老年群体实际需求，实用性、针对性极强，既切实为老同志排忧解难，提升了退休人员社保办事便利度，也进一步普及了社保惠民政策，得到了广大退休老同志的积极响应和热烈参与。下一步，离退休处将持续联动社保部门，聚焦老同志急难愁盼问题，常态化开展各类便民惠民服务活动，持续优化离退休服务保障工作，用心用情守护老同志晚年生活，不断提升老同志的获得感、幸福感和安全感。